Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 18 oktober 2026

Handtaskopen.be beheert deze webshop en website, met inbegrip van alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om jou als klant een zorgvuldig samengesteld winkelervaring te bieden (de "Diensten"). Handtaskopen.be maakt gebruik van Shopify, dat ons in staat stelt deze Diensten aan te bieden.

In deze privacyverklaring leggen we uit hoe we jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer je onze Diensten bezoekt, gebruikt, een aankoop doet of een andere transactie uitvoert, of op een andere manier met ons communiceert.

Als er een tegenstrijdigheid bestaat tussen onze algemene voorwaarden en deze privacyverklaring, heeft deze privacyverklaring voorrang voor wat betreft het verzamelen, verwerken en delen van jouw persoonsgegevens.

Lees deze privacyverklaring zorgvuldig door. Door gebruik te maken van onze Diensten, erken je dat je deze privacyverklaring hebt gelezen en begrijpt hoe jouw gegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld zoals hierin beschreven.

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Met de term "persoonsgegevens" bedoelen we informatie waarmee je rechtstreeks kunt worden geïdentificeerd of die redelijkerwijs aan jou of een andere persoon kan worden gekoppeld.

Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem wordt verzameld of zodanig onherkenbaar is gemaakt dat deze niet langer kan worden gebruikt om jou te identificeren of aan jou te koppelen.

Afhankelijk van de manier waarop je onze Diensten gebruikt, waar je woont en wat wettelijk is toegestaan of vereist, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, inclusief afgeleide conclusies op basis van deze gegevens:

Contactgegevens: waaronder je naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
Financiële gegevens: waaronder creditcardgegevens, debetkaartgegevens, rekeningnummers, betaalkaartinformatie, financiële rekeninginformatie, transactiegegevens, betaalmethode, betalingsbevestigingen en andere betalingsgegevens.
Accountgegevens: waaronder je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
Transactiegegevens: waaronder de producten die je bekijkt, aan je winkelwagen toevoegt, op je verlanglijst plaatst, aankoopt, retourneert, omruilt of annuleert, evenals je eerdere transacties.
Communicatie met ons: waaronder de informatie die je met ons deelt, bijvoorbeeld wanneer je contact opneemt met onze klantenservice.
Apparaatgegevens: waaronder informatie over je apparaat, browser of netwerkverbinding, je IP-adres en andere unieke identificatiegegevens.
Gebruiksgegevens: waaronder informatie over je interactie met onze Diensten, zoals hoe en wanneer je onze website bezoekt en gebruikt.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen via de volgende bronnen:

Rechtstreeks van jou: bijvoorbeeld wanneer je een account aanmaakt, onze Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons op een andere manier persoonsgegevens verstrekt.
Automatisch via onze Diensten: bijvoorbeeld via je apparaat wanneer je onze producten of diensten gebruikt of onze website bezoekt, en via cookies en vergelijkbare technologieën.
Via onze dienstverleners: bijvoorbeeld wanneer wij hen inschakelen om bepaalde technologieën mogelijk te maken en zij namens ons persoonsgegevens verzamelen of verwerken.
Via onze partners of andere derden.

Hoe wij jouw persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van de manier waarop je met ons communiceert of welke Diensten je gebruikt, kunnen wij jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

Het aanbieden, personaliseren en verbeteren van onze Diensten. We gebruiken jouw persoonsgegevens om onze Diensten aan te bieden en onze overeenkomst met jou uit te voeren. Dit omvat onder andere het verwerken van betalingen, het afhandelen van bestellingen, het onthouden van je voorkeuren en interesses, het versturen van meldingen met betrekking tot je account, het verwerken van aankopen, retourzendingen, omruilingen en andere transacties, het aanmaken en beheren van je account, het organiseren van verzendingen, het mogelijk maken van retourzendingen en omruilingen, het aanbieden van productbeoordelingen en het creëren van een gepersonaliseerde winkelervaring. Dit kan bijvoorbeeld betekenen dat we producten aanbevelen die aansluiten bij eerdere aankopen. We kunnen jouw gegevens ook gebruiken om onze Diensten verder te verbeteren en beter op jouw behoeften af te stemmen.
Marketing en reclame. We gebruiken jouw persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden. Dit kan onder meer bestaan uit het versturen van marketingberichten, advertenties en promoties via e-mail, sms of post, en het tonen van online advertenties voor producten of diensten op onze website of andere websites. Deze advertenties kunnen gebaseerd zijn op producten die je eerder hebt gekocht of aan je winkelwagen hebt toegevoegd en op andere activiteiten op onze website.
Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken jouw persoonsgegevens om je account te verifiëren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, mogelijke frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadwillige activiteiten op te sporen en te onderzoeken, de openbare veiligheid te beschermen en onze Diensten te beveiligen. Wanneer je een account aanmaakt en onze Diensten gebruikt, ben je zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je inloggegevens. We raden je ten zeerste aan je gebruikersnaam, wachtwoord en andere toegangsgegevens met niemand te delen.
Communicatie met jou. We gebruiken jouw persoonsgegevens om klantenondersteuning te bieden, op jouw vragen te reageren, je zo goed mogelijk van dienst te zijn en onze zakelijke relatie met jou te onderhouden.
Wettelijke verplichtingen. We gebruiken jouw persoonsgegevens om te voldoen aan toepasselijke wetgeving of geldige juridische verzoeken, waaronder verzoeken van gerechtelijke instanties of overheidsdiensten. Dit kan ook betrekking hebben op onderzoeken, gerechtelijke procedures, mogelijke of lopende rechtszaken en het handhaven of onderzoeken van mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels.

Hoe wij jouw persoonsgegevens delen

In bepaalde omstandigheden kunnen wij jouw persoonsgegevens voor legitieme doeleinden met derden delen, met inachtneming van deze privacyverklaring. Dit kan onder meer in de volgende situaties gebeuren:

Met Shopify, leveranciers en andere derden die diensten namens ons uitvoeren, zoals IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenondersteuning, cloudopslag, orderverwerking en verzending.
Met zakelijke en marketingpartners om marketingdiensten aan te bieden en advertenties aan jou te tonen. Zo gebruiken wij Shopify om gepersonaliseerde advertenties via externe diensten mogelijk te maken op basis van jouw online activiteiten bij verschillende handelaars en op verschillende websites. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken jouw gegevens volgens hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van je woonplaats heb je mogelijk het recht om bezwaar te maken tegen het delen van jouw gegevens voor gerichte advertenties en marketing op basis van je online activiteiten bij verschillende handelaars en websites. Je kunt gebruikmaken van je recht om je hiervoor af te melden via de daarvoor voorziene mogelijkheid.
Wanneer je ons uitdrukkelijk vraagt om bepaalde gegevens met derden te delen of hiervoor toestemming geeft, bijvoorbeeld om producten naar jou te verzenden of door het gebruik van sociale mediafuncties of inlogintegraties.
Met onze verbonden ondernemingen of binnen onze ondernemingsgroep.
In het kader van zakelijke transacties, zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (waaronder gerechtelijke bevelen, huiszoekingsbevelen en vergelijkbare verzoeken), om toepasselijke gebruiksvoorwaarden of beleidsregels te handhaven en om onze Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen.

Relatie met Shopify

Onze Diensten worden gehost door Shopify. Shopify verzamelt en verwerkt persoonsgegevens over jouw toegang tot en gebruik van onze Diensten om deze aan jou te kunnen aanbieden en te verbeteren.

De informatie die je via onze Diensten verstrekt, wordt doorgestuurd naar en gedeeld met Shopify en mogelijk ook met derden die gevestigd zijn in andere landen dan het land waarin je woont, zodat onze Diensten aan jou kunnen worden aangeboden en verbeterd.

Om onze onderneming te beschermen, te laten groeien en verder te ontwikkelen, maken wij daarnaast gebruik van bepaalde uitgebreide functies van Shopify. Deze functies verwerken gegevens die voortkomen uit jouw interacties met onze webshop, andere handelaars en Shopify zelf.

Voor het aanbieden van deze uitgebreide functies kan Shopify gebruikmaken van persoonsgegevens die zijn verzameld via jouw interacties met onze webshop, andere handelaars en Shopify.

In deze omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens, waaronder het behandelen van verzoeken met betrekking tot jouw rechten inzake het gebruik van jouw persoonsgegevens voor deze doeleinden.

Meer informatie over de manier waarop Shopify jouw persoonsgegevens gebruikt en over jouw eventuele rechten vind je in het Privacybeleid voor consumenten van Shopify.

Afhankelijk van je woonplaats kun je bepaalde rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens uitoefenen via het Shopify Privacyportaal.

Websites en links van derden

Onze Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere onlineplatforms die door derden worden beheerd.

Wanneer je doorklikt naar websites die niet aan ons verbonden zijn of niet door ons worden beheerd, raden we je aan hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden te raadplegen.

Wij geven geen garanties met betrekking tot dergelijke websites en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging ervan, noch voor de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die je daar aantreft.

Informatie die je deelt op openbare of semi-openbare platforms, waaronder sociale netwerken van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van onze Diensten en/of gebruikers van die externe platforms. Het gebruik van deze informatie door ons of door derden kan daarbij niet altijd worden beperkt.

Het opnemen van dergelijke links op onze website betekent op zichzelf niet dat wij de inhoud, eigenaars of beheerders van deze platforms aanbevelen of goedkeuren, tenzij dit uitdrukkelijk op onze website wordt vermeld.

Gegevens van kinderen

Onze Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen die jonger zijn dan de wettelijke meerderjarigheidsleeftijd in hun woonplaats.

Ben je ouder of wettelijke voogd van een kind dat ons persoonsgegevens heeft verstrekt? Dan kun je via de onderstaande contactgegevens contact met ons opnemen om te verzoeken deze gegevens te laten verwijderen.

Op de datum van inwerkingtreding van deze privacyverklaring hebben wij geen daadwerkelijke kennis van het feit dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar "delen" of "verkopen", zoals deze begrippen worden gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving.

Beveiliging en bewaring van jouw gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel volledig waterdicht is. Wij kunnen daarom geen absolute veiligheid garanderen.

Daarnaast kunnen gegevens die je naar ons verzendt tijdens de overdracht mogelijk niet volledig beveiligd zijn. Wij raden je aan om geen gevoelige of vertrouwelijke informatie via onbeveiligde communicatiekanalen met ons te delen.

Hoe lang wij jouw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren. Zo houden we rekening met de vraag of de gegevens nodig zijn om je account te beheren, onze Diensten aan te bieden, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels te handhaven.

Jouw rechten en keuzes

Afhankelijk van je woonplaats heb je mogelijk een aantal van de onderstaande rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

Deze rechten zijn niet absoluut, gelden mogelijk alleen in bepaalde omstandigheden en kunnen in sommige gevallen, voor zover wettelijk toegestaan, worden geweigerd.

Recht op inzage. Je hebt mogelijk het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over jou bewaren.
Recht op verwijdering. Je hebt mogelijk het recht om te verzoeken dat wij jouw persoonsgegevens verwijderen.
Recht op rectificatie. Je hebt mogelijk het recht om onjuiste persoonsgegevens die wij over jou bewaren te laten corrigeren.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid. In bepaalde omstandigheden en met inachtneming van bepaalde uitzonderingen heb je mogelijk het recht om een kopie van jouw persoonsgegevens te ontvangen en te verzoeken deze aan een derde over te dragen.
Beheer van communicatievoorkeuren. We kunnen je promotionele e-mails sturen. Je kunt je op elk moment uitschrijven via de afmeldmogelijkheid in onze e-mails. Wanneer je je afmeldt, kunnen we je nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over je account of geplaatste bestellingen.

Als je in het Verenigd Koninkrijk of de Europese Economische Ruimte (EER) woont, kun je, met inachtneming van de uitzonderingen en beperkingen die door de lokale wetgeving worden bepaald, naast de hierboven vermelde rechten ook aanspraak maken op de volgende rechten:

Recht van bezwaar en beperking van de verwerking: Je hebt mogelijk het recht om ons te verzoeken de verwerking van jouw persoonsgegevens voor bepaalde doeleinden stop te zetten of te beperken.
Recht om toestemming in te trekken: Wanneer wij jouw persoonsgegevens verwerken op basis van jouw toestemming, heb je het recht om deze toestemming op elk moment in te trekken. Het intrekken van je toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking op basis van jouw toestemming heeft plaatsgevonden.

Je kunt deze rechten uitoefenen via de mogelijkheden die op onze website worden aangeboden of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.

Meer informatie over hoe Shopify jouw persoonsgegevens gebruikt en over jouw eventuele rechten, waaronder rechten met betrekking tot gegevens die door Shopify worden verwerkt, vind je op https://privacy.shopify.com/en.

Wij zullen je niet discrimineren omdat je gebruikmaakt van een van deze rechten.

Om jouw verzoek te kunnen verwerken, kunnen wij je identiteit moeten verifiëren, voor zover dit volgens de toepasselijke wetgeving is toegestaan of vereist.

In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kun je ook een gemachtigde aanwijzen om namens jou verzoeken in te dienen en jouw rechten uit te oefenen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een gemachtigde aanvaarden, kunnen wij vragen om een bewijs dat je deze persoon toestemming hebt gegeven om namens jou op te treden. Daarnaast kunnen wij je vragen om jouw identiteit rechtstreeks bij ons te bevestigen.

Wij zullen jouw verzoek binnen een redelijke termijn behandelen, zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

Klachten

Heb je klachten over de manier waarop wij jouw persoonsgegevens verwerken? Neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens.

Afhankelijk van je woonplaats heb je mogelijk het recht om bezwaar te maken tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de onderstaande gegevens, of om een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit.

Voor de Europese Economische Ruimte vind je een overzicht van de bevoegde toezichthoudende autoriteiten op de website van het Europees Comité voor gegevensbescherming (EDPB).

Internationale doorgifte van gegevens

Houd er rekening mee dat wij jouw persoonsgegevens kunnen overdragen naar, opslaan in en verwerken in landen buiten het land waarin je woont.

Wanneer wij jouw persoonsgegevens doorgeven buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk, maken wij gebruik van erkende overdrachtsmechanismen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige overeenkomsten die zijn opgesteld door de bevoegde autoriteiten in het Verenigd Koninkrijk, indien van toepassing.

Dit geldt niet wanneer de gegevens worden doorgegeven aan een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt voor persoonsgegevens.

Wijzigingen aan deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze werkwijze weer te geven of om operationele, wettelijke of regelgevende redenen.

De aangepaste privacyverklaring wordt op deze website gepubliceerd. We zullen ook de datum van de laatste wijziging aanpassen en, indien wettelijk vereist, een kennisgeving verstrekken.

Contact

Heb je vragen over onze privacypraktijken of deze privacyverklaring, of wil je gebruikmaken van een van jouw rechten? Neem dan telefonisch contact met ons op via +32 456 94 40 70, stuur een e-mail naar info@handtaskopen.be of schrijf ons op het volgende adres:

Handtaskopen
Ter Walle 16
9991 Maldegem
België

Voor de toepassing van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming treedt Handtaskopen op als verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonsgegevens.